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Diritto di Recesso

Diritto di recesso valido esclusivamente per gli acquisti effettuati mediante sito www.termoclima-roma.it

Termoclima Antonelli riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005, secondo cui se  il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a *termoclima-roma.it* un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Termoclima Di Giovanni Antonelli una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Termoclima di Giovanni Antonelli - Sede operativa in Via Casal del Marmo 376, - 00135 Roma (RM)

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Provederemo rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Termoclima Di Giovanni Antonelli entro 10 giorni dall'autorizzazione.

NOTA BENE: QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

  • Il diritto di recesso è escluso per tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno del nostro punto vendita.
  • Il diritto di recesso esclude il reso degli articoli ordinati appositamente per il cliente e non disponibili nel nostro magazzino sito in Via di Casal del Marmo 376 00135 Roma (RM) facciamo presente che gran parte delle caldaie e condizionatori presenti sul nostro sito vengono ordinati al momento dell'acquisto sul sito;

CONDIZIONI PER IL DIRITTO DI RECESSO

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) se reso per motivi diversi dal malfunzionamento il prodotto dovrà ripresentarsi nel nostro magazzino integro nella sua confezione e non aperto nel suo imballo ma come consegnato dal corriere;
  • per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
  • va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Termoclima Di Giovanni Antonelli darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
  • Termoclima Di Giovanni Antonelli non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, provvederemo a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, provederemo a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite accredito tramite Bonifico Bancario sul vostro conto corrente o mediante lo storno del pagamento effettuato con paypal. In caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale(si specifica che l'apertura del pacco lo rende non più intero);
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Termoclima Di Giovanni Antonelli provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

I costi

L’acquirente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione dell’intera somma dell’acquisto. Anche le eventuali spese di spedizione devono essere rimborsate se comprese nel prezzo, mentre se sono state addebitate a parte, e con l’opportuna indicazione, non dovranno essere rimborsate. Il rivenditore non può peraltro addebitare all’acquirente alcun onere aggiuntivo (neppure i costi bancari per l’eventuale versamento).

Rimangono a carico dell’acquirente le sole spese di spedizione per la restituzione del bene. Il venditore ha tempo 30 giorni per rimborsare l’acquirente.